martes, 25 de junio de 2013

Relaciones Interculturales y Diversidad

En un mundo tan diverso como el nuestro es casi imposible que nos topemos con personas de distintas culturas a la nuestra. Por esta razón es que es importante saber como tratar de comunicarnos con todos los grupos debajo del “paraguas de la diversidad” (raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, grupo étnico).

La compresión es un requisito fundamental  para establecer buenas relaciones interculturales, la cual consta de varios criterios para su buena aplicación, entre los cuales cito:
  • Sensibilidad cultural 
  • Inteligencia cultural
  • Respeto por los trabajadores y culturas
  • Fluidez cultural
  • Dimensiones de las diferencias en los valores cultural

Es importante para la vida que pongamos estos criterios para una buena relación intercultural, esto mejoraría por ejemplo el vínculo con nuestros compañeros en el trabajo, mas aun si la compañía en la que trabajamos es una multinacional, como son es gran mayoría el día de hoy.

Los errores culturales son comunes, algo tan cotidiano en nuestra sociedad como es el saludo de beso en la mejilla en otras culturas puede ser insultante, otro ejemplo es el lenguaje una sola palabra puede tener distinto significado de una cultura a otra.


Es importante que investiguemos un poco sobre las culturas que estamos expuestos, para evitar situaciones incomodas con los demás, recordemos que “Diferente” no siempre significa “malo”, puede que al conocer más sobre otras culturas nos lleguen a gustar a tal grado que se conviertan en parte de nuestra cultura.

Bibliografía:
  • DuBrin,AJ(2008).Relaciones Humanas Comportamiento Humano en el  Trabajo. México. Novena Edición.


martes, 18 de junio de 2013

Solución de Problemas y Toma de Decisiones en Grupo

Me parece importante la retro-alimentación que realizo el profesor en clase sobre los expositores de la semana del liderazgo específicamente sobre los que abordaron el tema "En Busca de la Felicidad", me parece bien la idea de que sea gente joven los que realicen estas charlas y que traten de hacer menos tediosa  la charla utilizando un lenguaje no tan formal, lo que no estoy de acuerdo es cuando ya pasan de la informalidad a lo vulgar, a mi parecer no estaba en un "mercado" ni en una "plaza de "fútbol", me parece que esa no es la forma correcta de llamar la atención de las personas que estábamos en ese momento en el auditorio.

La toma de decisiones y la resolución de problemas son dos de las áreas más difíciles en el trabajo profesional. Casi todos los profesionales han estudiado algo acerca de diagnóstico técnico de problemas y resolución de problemas.

En la vida del ser humano de forma desmedida, se ha hecho presente la necesidad de tomar decisiones  para la solución de algún o algunos problemas. La relación entre el liderazgo personal y la toma de decisiones está tan entremezclada que es difícil saber si el mejorar la capacidad de decisión mejora el liderazgo o sí el mejorar el liderazgo desarrolla la capacidad de decisión.
En la actualidad en muchos sectores del mundo se echa de menos a la persona capaz de tomar decisiones con la finalidad de atender a alguna necesidad, y mejor aun si es resuelta alguna situación con esto. Aunque la mayoría de las decisiones de los individuos no tienen la menor importancia. Se toman decisiones al respecto a realidades trascendentes de la vida, pero no con respecto a las grandes cuestiones de la vida.

Las personas toman decisiones más basadas en el sentido común que en la razón, esto indica una carencia de verdaderos objetivos en la vida; esta falta nos impide realmente tomar decisiones objetivas al no tener clara la verdad de las cosas. Las personas que toman mejores decisiones son aquellas que, tienen una estructura interna muy sólida y estable. Las decisiones que toman son resultado de sus convicciones personales.

Bibliografía:
  • Anthony D Souza, “EXITO EN EL LIDERAZGO: MANUAL DEL LIDER Nº2”, SAL TERRAE
  • DuBrin,AJ(2008).Relaciones Humanas Comportamiento Humano en el  Trabajo. México. Novena Edición.

martes, 11 de junio de 2013

Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo

Me parece un capitulo interesante ya que nos describe que es un equipo, como funciona y que debemos esperar de un equipo. Son personas que están totalmente entregadas a un mismo propósito.
Observe que existen diferentes equipos, están los que se administran por si solo, además está el equipo inter-funcional, que se dedican a realizar una tarea. No puedo dejar de mencionar los equipos virtuales que solo se comunican vía internet. Cada uno de estos son equipos para mí conocidos.
Para poder desempeñarse en mi trabajo de equipo tengo que tener una actitud positiva ante todos. Yo como persona debo tener en cuenta que existen unos papeles para poder desempeñarme en equipo eficientemente y ponerlo en práctica.
 También algo muy importante que tenemos y debemos seguir en todas partes son las normas si no un equipo no trabajara a toda su capacidad si no se siguen al pie de la letra.
 Al igual que la confianza que cada uno tiene del otro para poder sobresalir en el trabajo que se realice.
En el gráfico que muestro a continuación se resumen los elementos que debemos tener para lograr un buen resultado en el trabajo en equipo:


Para que el trabajo en equipo funcione correctamente deben cumplirse 5 principios básicos:
- Todo el equipo debe conocer y aceptar los objetivos.
- Todo integrante del equipo debe tener claro cuál es su responsabilidad y el       
    trabajo que le fue asignado.
- Todos deben cooperar.
- Información compartida.
- Recompensa las cosas que quieres en el equipo, no te dediques a castigar las   
  que no quieres.

Dentro de las ventajas que encuentro al trabajar en equipo están:
-  La amplitud de conocimientos.
-  La diversidad de opiniones.
-  Una mayor eficacia.
-  Motivación.
-  Un aumento de la participación hace aumentar la aceptación.

En conclusión, el trabajo en equipo facilita la consecución de objetivos comunes, genera aprendizaje colaborativo y promueve la coordinación entre sus miembros.
BIBLIOGRAFÍA
·                     DuBrin,AJ(2008).Relaciones Humanas Comportamiento Humano en el   
               Trabajo. México. Novena Edición.
·                     Trechera Herreros, Jose Luis(2003), Trabajar en equipo, Desclée de Brouwer S.A.,  

             Tercera Edición

lunes, 3 de junio de 2013

Comunicación Interpersonal

La comunicación interpersonal se da entre dos o mas  personas. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación.

Las distintas formas de comunicación presentan características distintas, ventajas y desventajas distintas y por tanto son útiles o inútiles según los objetivos de quien las utiliza

Para que la comunicación se lleve acabo deben existir los siguientes elementos:

  • Emisor: la persona (o persona) que emite un mensaje
  • Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje
  • Mensaje: Contenido de la información que se envía
  • Canal: Medio por el que se envía el mensaje
  • Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje
  • Contexto: Situación en la que se produce la comunicación 


Los métodos para superar las barreras de comunicación incluyen los siguientes:  

  1. Comprender al receptor
  2. Reducir al mínimo la comunicación defensiva
  3. Usar canales múltiples
  4. Utilizar retro-alimentación verbal y no verbal
  5. Mostrar una actitud positiva
  6. Usar comunicación persuasiva
  7. Escuchar en forma activa
  8. Prepararse para una conversación estresante
  9. participar en la meta comunicación (comunicar sobre su comunicación)
  10. Reconocer las diferencias de género en los estilos de comunicación.


Una simple comunicación implica tanto, que las personas pueden tener problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existen distracciones, o cualquier cosa. La comunicación interpersonal se vive en todo momento y es una necesidad del ser humano, la necesidad de escuchar y ser escuchados por lo tanto es muy importante en nuestras vidas.

Bibliografía:

  • DuBrin,AJ(2008).Relaciones Humanas Comportamiento Humano en el Trabajo.México.Novena edicion.
  • E. CABALLO, VICENTE. Manual de evaluación y tratamiento de las habilidades sociales. SIGLO XXI. 1999.